升降平台防坠保护装置主要包括停层保护装置、下行超速保护装置,其作用都是防止货厢意外失重导致坠落。由于该保护装置失效造成的事故屡见不鲜。

事故发生时，操作人员将简易升降机开至二层，搬运货物进轿厢后按下下行按钮。由于导轨变形及导向轮变形失效，货厢卡阻在导轨和井道壁上，虽然电动葫芦得电持续下行，但是货厢并未下行。

最后由于断火开关下限位撞块被导绳器触碰到而导致电动葫芦停止运行。由于该升降平台未装设悬挂装置松弛时的安全装置，事发时钢丝绳已松弛。在协助搬运货物以及查看升降机状况时，货厢在货物和人员的重力作用下失去稳定性，瞬间坠落。而此时死者两只脚刚好分别站在货厢地坎和层门地坎上，从而被剪切、挤压在货厢与井道壁之间，最终伤重不治，而另外一名人员受轻伤。

经现场勘察并结合当事人调查笔录分析，事故的主要原因是导轨变形及导向轮变形失效，货厢被卡阻在导轨和井道壁上，起升钢丝绳已完全松弛，当人员进入货厢后，在货厢、货物和人员的共同作用下，由于该升降平台未按照规范设置防坠保护装置，导致货厢失重直接坠落。